#### **职位描述：**   1. 负责日本BPO项目的全流程管理，包括团队搭建、任务分配、质量监控及客户对接；   2. 制定并优化业务流程标准（SOP），确保项目KPI达成（如精度、时效、客户满意度）；   3. 培训及督导团队成员，提升业务处理效率与日语沟通能力；   4. 作为日方客户的主要联络窗口，定期汇报项目进展，处理突发问题；   5. 协调跨部门资源，推动自动化工具或流程改进以降低成本。   #### **任职要求：**   1. **本科及以上学历**，日语N1或同等商务水平（需书面/口语流畅）；   2. **8年以上日本BPO行业经验**，其中至少5年团队管理经验（10人以上团队优先）；   3. 精通日本BPO常见业务（如客服、数据录入、财务处理等），熟悉日企工作模式；   4. 具备数据分析能力，能通过报表（Excel/BI工具）驱动决策；   5. 优秀的跨文化沟通能力，抗压性强，能适应紧急加班或短期出差。 出差日本 日语作为工作语言 出差时长偶尔出差